Müşteri Yönetimi

Müşterinizi tanıyın, her adımda yanında olun

Turasistan App'te her müşterinin kimlik, pasaport, iletişim, tur, evrak ve bakiye bilgileri tek kartta toplanır. Müşteriniz aradığında hangi turda olduğunu, hangi evrakının eksik olduğunu ve ne kadar borcu kaldığını aynı ekranda görürsünüz.

Binlerce müşteriyle çalışan acenteler için arama, filtre ve toplu işlemler günlük işi hızlandırır.

Bize ulaşın Turasistan'ı keşfedin

— Müşteri kartı

Tüm müşteri bilgileri tek kartta

Bireysel ve kurumsal müşterilerinizi ayrı ayrı yönetin. Ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport numarası ya da müşteri numarasıyla saniyeler içinde arayın; arşivdeki ve kara listedeki müşterileri ayrı görün.

Her kayıtta müşterinin sisteme nereden geldiği de görünür: pasaport okuma, online form, kayıt formu ya da mobil uygulama. Pasaport kaydında en güvenilir yöntem, Turasistan Reader ile çipi NFC üzerinden okutmaktır.

— Müşteri bilgileri

Ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey tek bakışta

— Toplu işlemler

Toplu işlemler ve günlük takip

Birden fazla müşterinin bilgisini tek tek açmak yerine toplu müşteri güncelleme ile tek seferde düzenleyin. Evrak durumlarını da toplu evrak güncelleme ile hızlıca işleyin.

Seminer ve rehber bilgilerini, yolculara verilen hediyelikleri ve müşteriyle ilgili notlarınızı Müşteriler ekranındaki sekmelerden takip edin. Teklif ve proformalarınız da aynı yerde durur.

— SMS entegrasyonu

Müşterilerinize SMS ile ulaşın

SMS entegrasyonu ile müşterilerinize doğrudan Turasistan App'ten, kendi SMS hesabınız üzerinden SMS gönderin. Örneğin ödeme linkleri, otomatik hazırlanan mesaj metniyle müşterinin telefonuna ulaşır.

Telefon ve iletişim bilgileri müşteri kartında durur; ekibiniz kime nereden ulaşacağını aramak zorunda kalmaz.

— Müşteri raporları

Müşteri raporlarını dilediğiniz gibi oluşturun

Müşteri raporlarını sezon, tur, bayi, bayi bölgesi, otobüs, rezervasyon durumu, işlem tarihi, cinsiyet, hac ya da umre, hac ili ve hac tipi gibi filtrelerle daraltın. Raporda görmek istediğiniz sütunları siz seçin: pasaport, iletişim, evrak, hediyelik, ikamet bilgileri ya da müşteri görseli.

Sonucu hazır şablonlardan biriyle yazdırın; isim listesinden müşteri bilgi raporuna, sigorta listesinden yolcu albümüne kadar şablonlar hazır.

— Süreç

Nasıl çalışır?

Tüm müşteri bilgilerini tek yerde yönetin

Müşteri kayıtlarını, evrakları, bakiyeleri, iletişimi ve raporları Turasistan App üzerinden yönetin.