SMS ile Müşteri İletişimi

Müşterinize ulaşmak için sistemden çıkmayın

Kafileye uçuş saatini ve buluşma yerini bildirmek, eksik ödemeyi hatırlatmak, bayram tebriği göndermek: bunları ayrı bir SMS panelinden ya da telefondan yapmak, numaraları yeniden yazmak ve aynı mesajı her seferinde baştan hazırlamak demektir.

Turasistan App'te SMS sağlayıcınızı bir kez bağlarsınız. Müşteri numaraları zaten kayıtlıdır; mesajları hazır şablonlarla doğrudan Turasistan'dan gönderirsiniz.

Müşteriniz kayıtlı, mesajınız hazır; göndermek size kalır.

Çalıştığınız SMS sağlayıcısıyla

Turasistan; PG SMS, MutluCell, EXPRESS SMS, NetGSM, Twilio ve Posta Güvercini ile entegre çalışır. Sağlayıcınızdaki hesabın kullanıcı adını, şifresini ve SMS originatörünü (gönderici başlığı) bir kez girersiniz; mesajlar acentenizin gönderici adıyla gider.

Klasik yöntem ile Turasistan arasındaki fark

Klasik yöntem	Turasistan ile
SMS ayrı bir panelden ya da telefondan gönderilir	SMS doğrudan Turasistan'dan gider
Numaralar her seferinde yeniden yazılır	Müşteri numaraları kayıttan gelir
Aynı mesaj her seferinde baştan yazılır	Sık kullanılan mesajlar şablon olarak hazır durur
Ödeme için IBAN mesajla gönderilir	Ödeme linki kısa link olarak SMS ile gider
Mesaj kişisel numaradan gider	Mesaj acentenizin gönderici adıyla gider

Şablonlarla hazır mesajlar

SMS Şablonları ekranında sık gönderdiğiniz mesajları bir kez tanımlar, ihtiyacınıza göre aktif ya da pasif yaparsınız. Örneğin:

Uçuş bilgilendirme: Kafileye buluşma saati ve yeri
Ödeme hatırlatma: Eksik ödemesi olan müşteriye bildirim
Doğum günü: Müşterinize tebrik
Bayram ve kandil: Özel günlerde kutlama mesajı

İşlemlerle birlikte giden mesajlar

Bildirim şablonlarıyla fatura ve tur rezervasyonu gibi işlemlerde müşteriye gidecek mesajları önceden hazırlarsınız. Ödeme linki de hazır mesajla birlikte kısa link olarak SMS ile gider.

Kimlerin işine yarar?

Kafilesine uçuş, buluşma ve son dakika bilgisini hızla iletmesi gereken hac ve umre acenteleri
Ödemeleri takip edip hatırlatma gönderen acenteler
Müşteriyle bağını özel gün mesajlarıyla sürdürmek isteyen acenteler

Detaylı bilgi

Müşteri kartını CRM ve İletişim, ödeme linkini Ödeme Linki sayfamızda bulabilirsiniz. SMS entegrasyonu Full Paket'te yer alır.

Sıkça sorulan sorular

Hangi SMS sağlayıcılarıyla çalışıyor? PG SMS, MutluCell, EXPRESS SMS, NetGSM, Twilio ve Posta Güvercini.

SMS'ler kimin adıyla gider? Sağlayıcınızda tanımlı SMS originatörüyle, yani acentenizin gönderici adıyla.

SMS bedeli nereden düşer? Mesajlar kendi sağlayıcı hesabınız üzerinden gider; sağlayıcınızdaki SMS bakiyeniz kullanılır.